Marketing conversacional nasceu da utilização dos chatbots, tecnologia onde um robô conversa com uma pessoa em canais conversacionais como o WhatsApp, Facebook Messenger ou Direct do Instagram.

Essa conversa pode ser por conversa guiada, onde o programador “guia” o usuário a responder questões simples, ou de uma forma muito mais complexo através de inteligência artificial.

A ideia desde post, é usar essa estratégia para fazer a qualificação de um lead, o que chamamos de MQL (Marketing Qualified Lead), automaticamente.

Marketing conversacional para qualificar

Eu comecei a buscar essa solução para os meus clientes, quando percebi que o preenchimento de formulários em landing pages já não era tão efetivo, apesar de ainda ser para mim, a melhor forma inicial de contato.